FAQ – Fragen und Antworten

Da hast Du verschiedene Möglichkeiten:

-im Onlineshop

-per Email

-Telefonisch / per SMS

-direkt vor Ort im Showroom in Steffisburg

Selbstverständlich können Artikel in verschiedenen Grössen zur Anprobe bestellt werden.

Das gibt es bei uns nicht. Bestelle so viele Artikel wie es Dir gefällt.

Der Artikel ist momentan nicht verfügbar. Wir erwarten eine neue Lieferung in ca. 4 Wochen. Bitte versuche zu diesem Zeitpunkt den Artikel erneut zu bestellen.

Nein, Du kannst auch als Gast bestellen.

Deine Adresse und Deine bevorzugte Zahlungsart sind für Deine nächste Bestellung hinterlegt und müssen nicht wieder eingegeben werden.

Deine letzten Bestellungen sind einsehbar.

Du erhältst Informationen zu aktuellen Themen im Newsletter.

Ja, solange die Bestellung noch nicht dem Versand übergeben wurde, kannst Du sie noch per Email oder Telefon/ SMS stornieren.

Volle Sicherheit beim Online Shopping ist uns wichtig! Auf unserer Seite kannst Du immer 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche einkaufen. Wir bieten Dir daher sichere Sofortzahlarten wie Paypal, Kreditkarte oder Postfinance an. Oder zahlst Du lieber per Onlinebanking? Kein Problem, auch bezahlen mit Rechnung ist bei uns möglich.

Ja, das ist kein Problem. Einfach Wunschartikel mit Artikelnummer und Grösse per Email an kehrer@kasack.ch senden und die gewünschten Kleider werden für Dich bestellt.

Gehe einfach oben auf die Kontoübersicht und wähle “Passwort vergessen” und bestätige anschliessend den grauen “Absenden” Button rechts davon. Du erhältst dann eine Email mit einem Link zum Passwort zurücksetzen.

Sind die gewünschten Artikel vorrätig, werden sie in 3-5 Werktagen bei Dir eintreffen.

Zurzeit werden Bestellungen nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein versendet.

Online in deiner Konto-Übersicht kannst Du Deine Lieferadresse anpassen.

Ab einem Bestellwert von CHF 70.- versenden wir versandkostenfrei. Darunter verrechnen wir pauschal CHF 7.90.-

Bei Teillieferungen wird die Versandkostenpauschale nur einmal berechnet.

Bei kasack.ch kannst Du ganz bequem per Kauf auf Rechnung zahlen. Hierbei zahlst Du innerhalb von 30 Tagen per Überweisung.

Neukunden erhalten die erste Rechnung als PDF per Mail für eine Vorauskasse. Sobald das Geld bei uns eingetroffen ist, wird die Ware versendet.

Als Kreditkarten akzeptieren wir VISA und Mastercard.

Du kannst auch PayPal-Zahlung nutzen. PayPal bietet Dir ein einfaches, schnelles und sicheres Bezahlen im Internet – und das kostenlos.

Ebenfalls ist das Bezahlen mit PostFinance Card, PostFinance E-Finance und TWINT möglich.

kasack.ch garantiert Dir höchste Sicherheits-Standards:

Wir verwenden die modernsten Verschlüsselungstechniken, um zu verhindern, dass Dritte unberechtigt auf Deine Daten zugreifen. Z.B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten ausschließlich verschlüsselt an kasack.ch übermittelt. So auch die Daten Deiner Kreditkarte.

Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie u.a. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. Kasack.ch erhält keinerlei Informationen zu (Bank-) Konto oder Kreditkarte, sondern lediglich Informationen zur Bestätigung (Annahme) oder Ablehnung der Zahlung.

Die Rückerstattung ist abhängig von Deiner gewählten Zahlungsweise:

• Bei Kauf auf Rechnung kann der Betrag einfach beim Onlinebanking angepasst werden
  • Bei Vorauszahlung erfolgt eine Rückzahlung auf Dein Bankkonto
  • Bei Kreditkartenzahlung erfolgt eine Gutschrift auf Deinem Kreditkartenkonto
  • Bei Zahlung über PayPal erfolgt eine Gutschrift auf Deinem PayPal-Konto

Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert ab Eintreffen in unserer Retourenstelle bis zu zwei Wochen (Bitte beachten, dies erfolgt in Abhängigkeit des Versandes durch die Schweizerische Post).

Wenn Du einen Artikel wegen Nichtgefallen oder Falschbestellung zurücksenden möchtest, kannst Du eine Retoure innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum machen.

Selbstverständlich kannst Du uns einen Artikel oder eine Bestellung wegen Nichtgefallen retournieren. Wir bieten ein freiwilliges 14 Tage Rückgaberecht wegen Nichtgefallen auf alle Artikel.

Achtung:

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist allerdings:

1. Ware, die unvollständig ist oder deren Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist
2. Ware, die verschmutzt, gebraucht oder beschädigt wurde
3. Sonderbestellungen und grössere Mengen auf Kundenwunsch
4. Hygieneartikel wie z. B. Masken

Die Rücksendekosten für Retouren und Rücksendungen sind generell vom Kunden zu tragen.

Kasack Kehrer

Eschenweg 6

3613 Steffisburg

Die Kleider aus den USA fallen tendenziell eher gross aus. Bei Unsicherheiten schaue doch in den Grössentabellen auf der Homepage nach. Falls die Grösse doch nicht passen sollte, so tauschen wir die Kleider in eine andere Grösse um.

Bei fast allen Hosenmodellen sind drei verschiedene Längen bestellbar. Die Kurz-, bzw. Langlänge sind zur normalen Länge ca. 7cm kürzer, bzw. länger.

Auf Wunsch können die meisten Kleider in der Grösse von XXS bis 5XL bestellt werden.

Ist deine gewünschte Grösse im Shop nicht verfügbar? Einfach eine Email mit der Artikelnummer und der Grösse an kehrer@kasack.ch senden und das gewünschte Teil wird für dich bestellt.

Viele Modelle können im Showroom von Kasack Kehrer in Steffisburg BE anprobiert werden. Für Spitäler, Arztpraxen und Apotheken besteht ausserdem die Möglichkeit, sich vor Ort von einer medizinischen Fachperson beraten zu lassen und Musterkollektionen zu erhalten.

Die meisten in den USA verkauften Uniformen sind mit einer niedrigen Waschtemperatur ausgezeichnet. Das liegt an anderen Hygienevorschriften in den USA und wahrscheinlich auch ganz praktisch daran, dass die meisten Waschmaschinen in den USA keine Programme für hohe Temperaturen anbieten. In der Schweiz ist es vom Einsatzbereich und den Bestimmungen der einzelnen Betriebe abhängig, wie die Kleidung gewaschen werden muss. Grundsätzlich ist zu sagen, dass durch die Zugabe von Desinfektionswaschmitteln auch bei niedrigeren Temperaturen eine Wäschedesinfektion erfolgen kann.

Siehe dir die Pflegeanleitung hier an.

Die antimikrobielle Technologie von CERTAINTY sorgt für langanhaltende Frische und zuverlässigen Schutz vor unerwünschten Bakterien. Uniformen mit CERTAINTY-Schutz bieten eine überlegene Leistung, ohne den Look, das Gefühl oder den Komfort des Gewebes zu beeinträchtigen.

• Reduziert das Wachstum unerwünschter Bakterien auf dem Gewebe
• Minimiert Gerüche und Flecken
• Verlängert die gesamte Lebensdauer des Kleidungsstücks
• Nicht sensibilisierend und nicht reizend
• Antimikrobielle Scrubs mit Sicherheitstechnologie

CERTAINTY PLUS® Produkte werden mit einer revolutionären antimikrobiellen Technologie für zuverlässigen Schutz gegen unerwünschte Bakterien behandelt und NANOTEX® Resists Spills, die nächste Generation der Flüssigkeitsabweisung.

• Weist Flüssigkeiten ab
• Übertrifft herkömmliche Gewebebehandlungen
• Bietet langanhaltenden Schutz
• Verlängert die Lebensdauer des Gewebes
• Behält die natürliche Weichheit des Gewebes bei
• Erlaubt dem Gewebe, natürlich zu atmen

«Mein Name ist Katharina Lau-Kehrer. Ich bin leidenschaftliche Pflegefachfrau und Geschäftsführerin meines Unternehmens Kasack Kehrer. 2008 habe ich mich entschlossen, Mode und Farbe ins Spitalleben zu bringen: Mit Berufskleidern, die die eigene Persönlichkeit respektieren und Professionalität unterstreichen. Damit war der Grundstein für Kasack Kehrer und den Online-Shop kasack.ch gelegt.»

Im Onlineshop von kasack.ch sind hochwertige Kasacks, Hosen und Kittel der Marken Cherokee und Dickies sowie medizinisches Zubehör bestellbar. Etwa Stethoskope, Blutdruckgeräte und waschbare Stoffmasken.

Heute wird die Mode in zahlreichen Spitälern und Arztpraxen in der ganzen Schweiz getragen: Von Frauen und Männern, die sich für individuelle Mode und bestmögliche Funktionalität entschieden haben.

Gerne stehe ich mit Rat und Tat auch persönlich zur Verfügung – telefonisch oder per Email.

Kasack Kehrer bzw.  kasack.ch hält sich bei der Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten streng an die gesetzlichen Regelungen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Weitere Informationen entnehme bitte unserer Datenschutzerklärung.

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Zögere nicht uns zu kontaktieren. Per Email kehrer@kasack.ch oder per Telefon / SMS 079/667 63 10